Конференция
по электронным
финансам
14 cентября 2017
Crystal Ballroom
Башня "Око"
Москва-Сити

Практическая
конференцияФинансы и цифровая экономика

Конференция ФИНТ-2017 — это решения, внедрение которых принесет компании прибыль
в перспективе максимум трех лет. Никаких фантазий на тему развития финансовых digital-продуктов:
только полезные знания, которые завтра можно применить в работе.
купить билет
стать спонсором
выступить
125
дней
/
12
часов
/
27
минут
/
03
секунд

Программа конференции

Общая сессия

#Большой зал
09:00 - 09:45

Регистрация, приветственный кофе

09:45 - 10:00

Приветственное слово Алексея Скобелева

10:00 - 11:30

Первая сессия «Процесс цифровой трансформации»

Переход в digital с точки зрения KPI

Как считать бизнес-показатели электронного бизнеса и какие они сейчас у ведущих российских банков (бенчмаркинг).

Исследование: Алексей Скобелев (Markswebb)

Дискуссия: Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Markswebb, Банк ФК Открытие, Сбербанк России

Переход в digital как изменение оргструктуры

Как строить команду разработки и управлять ей, как выстраивать взаимодействие со службой безопасности и юридической службой, разделять или не разделять digital-маркетинг и digital-каналы.

Кейсы: Совкомбанк, Альфа-Банк

Переход в digital как продукт и процесс для клиента

Как мотивировать клиента на переход в digital и на более активное digital-потребление финансовых услуг.

Кейсы: Сбербанк России, ФК Открытие, Райффайзенбанк

11:45 - 12:00

Кофе-брейк

12:00 - 12:40

Вторая сессия «Идентификация и менеджмент цифровой идентичности»

Дискуссия: Евгений Беляев (Минкомсвязь России), Иван Зимин (ЦБ РФ), Иван Беров (Ростелеком), Алексей Благирев (ФК Открытие), Эдуард Моссаковский (Vision Labs), ВТБ (спикер уточняется), DCA (спикер уточняется)

12:40 - 13:40

Третья сессия «Спрос и предложение в цифровой среде»

Какие данные о клиенте собирать, и как эти данные трансформировать в новые продукты (возможно, персонализированные для клиента) и новые каналы доставки.

Как эффективно организовывать кросс-канальные продажи и оптимизировать воронки продаж в онлайн: технологии, методики, кейсы.

13:40 - 14:30

Обед

Первый поток #Большой зал
14:30 - 17:00

Четвертая сессия «UX в электронных финансах»

UX для специализированных аудиторий

Возможен ли универсальный интерфейс финансовых сервисов для розничного клиента? Новые «форм-факторы» для финансовых онлайн-услуг. Во что нужно «заворачивать» финансовые услуги для молодежи? Какие киллер-решения принять, когда изменения в UX значительно влияют на показатели (конверсии, обороты, активность и прочее).

Рокетбанк, Сбербанк России, TalkBank

Использование искусственного интеллекта в процессах обслуживания клиентов

Кейсы: «АК Барс» Банк, ВТБ 24

Банки как проводники для персонификации контента

Кейсы: Thewaay.space

API и интеграции

Банк (и другие финансовые компании) может выступить как окном продаж продуктов другого банка/компании. Банк может выступить как бэкэнд для других банков.Стандарты взаимодействия и интерфейсы.

Тинькофф Банк

Новый этап жизненного цикла клиента – OFFBOARDING

Расставание — нормальный цикл завершения взаимоотношений — как это сделать? На что обратить внимание? Уборка по итогам сделки не менее важна, чем привлечение для цифровой среды.

Мастер-класс: Джозеф Маклеод, создатель концепции Offboarding и автор книги Ends

Посмотреть видеоанонс
17:00 - 18:00

Пятая сессия «Платежные технологии»

Как увеличить транзакционную активность клиентов в онлайне и заработать на этом

Подписки и автоматизаци

Работает ли это на увеличение транзакций? Возможно ли прямое дебетование в России?

Работа с длинным «хвостом» получателей платежей

Работа с большими суммами

Можно ли эти транзакции сохранить в безнале, и при каких условиях?

Apple/Android/Samsung Pay и их возможные аналоги

Насколько это выгодно? Нужно ли делать подобные сервисы без участия операционных систем?

P2P переводы

Насколько жизнеспособны новые форматы, например, запрос на перевод денег, отправка денег в виде ссылки (получатель сам вводит реквизиты), NFC переводы, переводы в мессенджерах?

Второй поток #Малый зал
14:30 - 15:30

Шестая сессия «Безбумажное кредитование»

Полноценный онлайн-кредит вместо фейковых персональных предложений

Кейсы: Промсвязьбанк

P2P кредитование

Кейсы: Альфа-банк (Альфа-поток)

15:30 - 17:00

Седьмая сессия «Персонализация страховых продуктов»

Переход от годовых страховок на on-demand-страхование и подписки

Может ли такая модель прижиться? Что для этого нужно с точки зрения сервиса, платежных инструментов, личных кабинетов и коммуникации?

Микрострахование – страхование техники, имущества, невыплаты задолженности, потери работы

Как это эффективно продавать и управлять страховыми случаями?

Диджитализация процессов разбора страховых случаев и страховых выплат

Интернет вещей, датчики, отслеживание и телематика как основа для персонализированных страховых продуктов

Насколько это востребовано клиентами и выгодно страховым компаниям.

Кейсы: Intouch, Тинькофф Страхование

17:00 - 18:00

Восьмая сессия «Инвестиции: уменьшаем порог входа»

Привлечение в инвестиционные продукты непрофессиональных инвесторов через онлайн-каналы

Робоэдвайзинг в инвестициях

Персональные AI-помощники для скоринга и выявления потребностей для инвестиционных продуктов

Какие существуют решения и предложения, как интегрировать помощника, какие продукты он предлагает, что для этого необходимо и как на этом заработать?

Кейсы: БКС, Тинькофф Банк, Сбербанк России, УК Открытие

18:00 - 20:00

Автограф-сессия Джозефа Маклеода, книга Ends. Фуршет. Неформальное общение

купить билет

Спонсоры

Инфопартнеры

Генеральный инфопартнер

Cтратегический партнер Журнал ПЛАС